개인정보처리방침
Campus rent(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 차량 및 캠핑 장비 대여 서비스(이하 "서비스")에서 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관되는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호 | 회원가입 시 |
| 예약 | 이름, 이메일 주소, 대여 지점, 대여 일시, 선택 차량·장비·보험 | 예약 신청 시 |
| 비회원 예약 | 이름, 이메일 주소 | 비회원 예약 시 |
| 후기 | 작성자명, 평점, 후기 내용 | 후기 작성 시 |
| 자동 수집 | 접속 로그, 쿠키, 브라우저 정보 | 서비스 이용 시 |
비밀번호는 암호화되어 저장되며, 회사는 이를 확인할 수 없습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 기능 제공
- 차량·장비 대여 예약의 접수, 확인, 이행
- 예약 확인 메일 등 서비스 관련 안내 발송
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 파기
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 예약 기록 | 대여 종료 후 5년 (전자상거래법) |
| 후기 | 삭제 요청 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원·예약 데이터 저장 및 관리 | 대한민국 (서울) |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅 | 미국 |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 이메일 발송 | 아일랜드 |
회사는 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
서비스 내에서 직접 회원정보를 수정하거나 본인이 작성한 후기를 삭제할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 처리합니다.
7. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지를 위해 브라우저 저장소(쿠키 등)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장
- 전 구간 HTTPS 암호화 통신
- 데이터베이스 접근 권한의 최소화 및 행 수준 접근 제어 적용
- 개인정보 취급자 최소화
9. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 서비스 이용은 운전면허 보유가 가능한 연령(만 21세 이상)을 기준으로 합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
이메일: help@campus-rent.com
개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 접수하실 수 있습니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
11. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.
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